O que esta vaga pede
Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde! Somos uma empresa de conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica e, contribuímos para o conhecimento das tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos. Estamos em busca de um ANALISTA ATENDIMENTO AO CLIENTE PL (INTELIGÊNCIA DE MERCADO) para nos apoiar!
Responsabilidades e atribuições
- Fidelizar clientes nos produtos e serviços Close-Up
- Visitar clientes para realização do atendimento continuado (pós-venda), conforme planejamento de ações, elaborado em conjunto com o Gerente Comercial responsável pela respectiva carteira de clientes
- Elaborar e aplicar programas de treinamento na metodologia, produtos e serviços Close-Up
- Prover dados e informações para os clientes, visando sugerir e desenvolver recomendações para projetos estratégicos e táticos que apoiem as metas corporativas e comerciais
- Apoiar o processo de validação dos dados internos e de fornecedores até a disponibilização das informações
- Receber, interpretar, solucionar dúvidas e questionamentos de clientes na metodologia, produtos e serviços da companhia junto com o gestor da área
- Garantir a confidencialidade dos dados restritos ao uso exclusivo de cada cliente
- Construir relacionamentos com clientes e áreas internas para ser visto como referência de recomendações confiáveis e parceiro colaborativo
- Ser ponto focal de clientes gerenciando diversos projetos e prazos
Requisitos e qualificações
Formação superior preferencialmente Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração de empresas, Engenharia, Economia, Estatística;Obrigatório: Excel Avançado/Conhecimento de MS Access e MS SQL Server. Desejável: Conhecimento de uso e desenvolvimento em ferramentas de Visual Analytics: Tableau, Power BI, Qlik. Diferencial: Análises de mercado farmacêutico, Auditorias de Prescrição Médica, Auditorias de Demanda.
Informações adicionais
- Benefícios que fazem o seu dia a dia ser ainda melhor💙 Assistência MédicaCom coparticipação e parceria Welhub, garantindo cuidado completo para você e seus dependentes. Saúde e tranquilidade caminhando juntas.😁 Assistência Odontológica
- Sorriso bonito e sem surpresas: sem coparticipação para o colaborador!💳 Cartão Benefícios FlexNosso cartão é 100% flexível: use como vale-alimentação ou vale-refeição, do seu jeito, de acordo com a sua rotina.💊 Desconto Farmácia
- Acesso a condições especiais e descontos em medicamentos para manter a saúde em dia.🛡 Seguro de VidaProteção e segurança para você e sua família.🎂 Day Off de AniversárioO dia é seu e o presente também! Tire seu merecido descanso no seu aniversário.🎓 Parcerias Educacionais
- Faculdades, Idiomas, TI e Dados. Aprender sempre faz parte do nosso pacote!👶🏽 Auxílio Creche para filhos até 1 ano a contar da licença maternidade para as mamães;
