Skills
inteligencia artificial
experiencia do cliente
atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional para atuar na área de AI Customer Experience, apoiando iniciativas que utilizam inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente. A posição é presencial e faz parte do time em São Paulo.
Responsabilidades
- Contribuir para a definição e evolução de jornadas e fluxos de atendimento com apoio de IA
- Trabalhar na integração de soluções de IA com processos de atendimento e canais de suporte
- Apoiar análises de resultados para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Colaborar com equipes internas para garantir alinhamento entre produto, atendimento e tecnologia
- Documentar aprendizados e recomendações para evolução contínua das iniciativas
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, experiência do usuário (UX) ou áreas correlatas
- Conhecimento em fundamentos de IA e automação aplicada a processos
- Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades do cliente em melhorias práticas
- Organização para acompanhar rotinas, métricas e entregas do time
Beneficios
- Contrato CLT
- Atuação presencial em São Paulo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.ashbyhq.com.
Saiba como funciona.