Skills
Atendimento ao Cliente
Gestão de Chamados
Comunicação Escrita
Sobre a Vaga
Estamos procurando um Agente de Customer Support para atuar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência ágil, clara e eficiente. A posição é em modelo híbrido, com base em São Paulo.
Responsabilidades
- Atender clientes por canais de suporte, respondendo dúvidas e solicitações
- Registrar e acompanhar chamados até a resolução
- Identificar necessidades do cliente e orientar sobre soluções
- Manter comunicação objetiva e profissional durante todo o atendimento
- Contribuir com melhorias nos processos de suporte e na base de conhecimento
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte (desejável)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização para gerenciar múltiplos atendimentos
- Conhecimento básico de ferramentas de atendimento e registro de chamados
- Perfil proativo e foco em resolução
Beneficios
- Contrato CLT
- Modelo de trabalho híbrido
- Pacote de benefícios a ser informado na etapa de contratação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.ashbyhq.com.
Saiba como funciona.