O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Reservas em sistema informatizado
Personalização de viagens
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Franquia - agente de viagem CVC em Barueri/SP: não exigimos experiência prévia e você atuará no atendimento ao cliente no pré e pós-venda.
Responsabilidades
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda para garantir satisfação
- Atender clientes por diversos canais: telefone, WhatsApp, mídias sociais e pessoalmente na loja
- Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente, informando produtos e promoções do período
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato
- Confirmar o embarque do cliente, apresentando a relação de documentação necessária e orientando sobre riscos de embarque sem documentação
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as reservas conforme solicitação do cliente
- Realizar acompanhamento pós-venda até o término da viagem, confirmando serviços contratados e entregando vouchers/passagens
- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC para evitar erros
- Participar de forma frequente dos treinamentos disponibilizados pela CVC
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para aprender sobre produtos e sistemas
- Organização e atenção aos detalhes
- Interesse pela área de turismo e atendimento ao cliente
- Proatividade e responsabilidade
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
