Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Comunicação escrita e verbal
Sobre a Vaga
Na SumUp, ajudamos pequenos empreendedores a crescerem com soluções de tecnologia financeira. Como Agente de Suporte (vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência - PcD), você fará parte do time que garante uma experiência incrível para nossos clientes, do primeiro contato ao pós-atendimento.
Responsabilidades
- Atender clientes de forma personalizada por chat, WhatsApp e ligações, com comunicação clara e gentil
- Orientar e treinar clientes para aproveitar funcionalidades do aplicativo e do site
- Registrar feedbacks e sugestões para identificar oportunidades de melhoria
- Analisar retornos recebidos e propor ajustes que aprimorem produtos e processos
Requisitos
- Ensino médio, técnico e/ou superior completo
- Conhecimento avançado de informática e facilidade com ferramentas digitais
- Afinidade com tecnologia, navegação e uso de sistemas (ex.: pacote Office)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Trabalho em equipe, capacidade de adaptação, resiliência e inteligência emocional
Beneficios
- Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica)
- Zenclub (apoio psicológico)
- Previdência privada
- Vale-refeição/alimentação
- Auxílio Home Office
- Wellhub
- Seguro de vida
- Crédito financeiro
- Day off no aniversário
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sumup.com.
Saiba como funciona.