O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal
Organização de filas
Inglês avançado
Conhecimentos básicos de informática
Trabalho em equipe
Gestão de situações sob pressão
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Agente de Serviços ao Passageiro (PROAIR) no Grupo Protege em Guarulhos (SP): atendimento aos passageiros nos processos de check-in, embarque, desembarque e conexão, garantindo fluidez e qualidade no serviço.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos passageiros nos processos de check-in, embarque, desembarque e conexão
- Conferir documentos de viagem, cartões de embarque e demais informações necessárias para a viagem
- Prestar informações sobre voos, portões de embarque, horários, conexões e orientações aos clientes
- Auxiliar passageiros em situações de alteração de voo, atrasos, cancelamentos e reacomodações
- Atuar no controle e organização das filas de atendimento e embarque
- Apoiar passageiros com necessidades especiais, idosos, gestantes, menores desacompanhados e demais públicos prioritários
- Manter comunicação constante com equipes operacionais e companhias aéreas para assegurar o correto fluxo de informações
- Cumprir procedimentos operacionais, de segurança aeroportuária e de atendimento ao cliente
- Executar outras atividades correlatas conforme necessidade da operação
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Inglês avançado
- Boa comunicação verbal e habilidade para atendimento ao público
- Perfil proativo, organizado, responsável e comprometido
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão
- Disponibilidade para trabalhar em escala e horários flexíveis
- Conhecimentos básicos de informática
- Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
Beneficios
- Vale-Transporte (VT)
- Vale-Alimentação (VA)
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Universidade Corporativa
- Gympass/Wellhub
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (grupoprotege.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.