Sobre a Vaga
Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! O Grupo Sabin está há 40 anos no mercado e atua em Medicina Diagnóstica, Atenção Primária à Saúde (APS) e em uma plataforma integradora de serviços de saúde.
Responsabilidades
- Administrar e atender chamadas telefônicas, atendimentos via WhatsApp, e-mail e outras plataformas digitais
- Gerar clientes em potencial para o atendimento
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação
- Encantar nossos clientes
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
- Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos e ferramentas certos
- Alcançar as metas da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
- Respeitar e manter a identidade da empresa
- Comunicar-se com clareza e ser proativo
- Zelar pelo sigilo e segurança das informações, respeitando as normas e políticas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Bom relacionamento interpessoal
- Boa comunicação
- Capacidade de negociação e persuasão
- Desejável vivência com atendimento ao público
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (gruposabin.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.