Skills
Atendimento ao cliente
Vendas no e-commerce
WhatsApp e chat multicanal
Sobre a Vaga
Estamos buscando profissionais para atuar como Agente de Atendimento III com foco em Vendas no e-commerce de vestuário de uma marca de grife. A posição é multicanal, com atuação em WhatsApp e redes sociais, incluindo suporte no pós-atendimento.
Responsabilidades
- Atender clientes em múltiplos canais (WhatsApp e redes sociais), com até 5 telas simultâneas
- Realizar atendimento multiskill para apoiar a jornada do cliente no e-commerce
- Conduzir o contato com empatia, ouvindo atentamente e entendendo a necessidade do cliente
- Garantir agilidade e rapidez nas respostas, principalmente no pós-atendimento
- Manter uma comunicação clara e orientada à solução
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento em vendas de vestuário e/ou e-commerce (diferencial)
- Conhecimento básico do segmento de moda (diferencial)
- Experiência com atendimento via chat e WhatsApp
- Habilidade para atuar no modelo home office, com espaço adequado (mesa, cadeira e ambiente com baixo ruído)
- Residir em São Paulo ou Grande São Paulo
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Osasco quando solicitado
- Internet cabeada com mais de 10 MB (sem uso de Wi-Fi)
- Facilidade para operar diferentes plataformas e ferramentas (WhatsApp, chats e Pacote Office)
Beneficios
- Vale Alimentação
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche (crianças até 24 meses)
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- TotalPass
- Bonificação conforme regra do cliente
- Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão
- Fornecimento de notebook, mouse e headset
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: homeagent.gupy.io.
Saiba como funciona.