O que esta vaga pede
Comunicação
Escuta ativa
Gestão de tempo
Argumentação
Persuasão
Resolutividade
Comprometimento
Qualidade
Ver se você combina
Olá! : DJá pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento! Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
- Agente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz
- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema
- Acompanhar atendimentos pendentes
- Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento
- Realizar pesquisa de pós-atendimento. Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado
- Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente
- Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes
- Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema
- Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos
- Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
Requisitos e qualificações
- Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS
- Ensino Médio completo. Valorizamos se você tiver: Ensino Superior cursando ou completo
- Experiência com rotinas administrativas.
Informações adicionais
- O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: 🤑 Salário fixo
- 🚌 Vale-transporte
- 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor
- 💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento
- 🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD
- 🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes
- 🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
- 💙 Atendimento psicológico
- 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida
- 🏋️ Wellhub opcional (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional
- 🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento
- 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado
- 🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde
- ☕ Cafeteria
- 💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho
- 💆️ Sala de Descanso
- 💇 Salão de Beleza. Vem ser Grupo Autoglass!
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (autoglasscallcenter.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
