Skills
Atendimento ao cliente
Agendamento de serviços
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na MICHELIN Connected Fleet, do Grupo Michelin, buscamos um(a) Agente de Atendimento I para atuar com contato ativo com clientes e apoiar o processo de agendamento de serviços. A posição é presencial em Curitiba/PR e faz parte de um ambiente que valoriza inovação, segurança e respeito às pessoas.
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes para agendar serviços de instalação ou desinstalação de equipamentos
- Prestar atendimento resolutivo de ponta a ponta, buscando soluções com eficiência, agilidade e qualidade
- Atualizar cadastro e registrar informações para manter o histórico do cliente sempre correto
- Fazer abertura e agendamento de Ordens de Serviço conforme as diretrizes do processo
- Acompanhar metas e indicadores definidos pela área
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico do Pacote Office
Beneficios
- Vale transporte e reembolso do fretado
- Vale refeição e/ou alimentação
- Cartão multibenefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Participação de resultados
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Gympass
- Auxílio com empréstimo consignado e outras iniciativas
- Programas de desenvolvimento e bem-estar (incluindo day off no aniversário)