O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Inglês fluente
Microsoft Outlook
Word
Excel
PowerPoint
Gestão de reservas
Connex
Ver se você combina
Sobre a Vaga
TA Connections contrata Agente de Atendimento ao Cliente com Inglês fluente para atuar presencialmente na Zona Sul de São Paulo, com escala 6x1.
Responsabilidades
- Gerenciar reservas de hotéis e transportes terrestres para membros da tripulação
- Resolver problemas de reservas seguindo os Procedimentos Operacionais Padrão (POP)
- Coordenar comunicação entre agentes, clientes e fornecedores
- Realizar realocações de emergência e tratar ocorrências durante as escalas
- Atuar como ponto de contato entre logística, escalas da tripulação e outros departamentos
- Processar solicitações de reservas no sistema Connex e/ou CrewHub
- Administrar comunicações por e-mail, chat e chamadas telefônicas
- Pesquisar opções de hotéis, inclusive em locais sem hotéis contratados
- Registrar detalhes das reservas e reportar problemas à supervisão
Requisitos
- Ensino médio completo ou ensino superior cursando
- Inglês avançado e/ou fluente
- Excelentes habilidades em informática, com domínio do Microsoft Outlook (Word, Excel e PowerPoint)
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noturnos
Beneficios
- VA/VR (você decide entre as duas opções)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Telemedicina
- Wellhub (antigo Gympass)
- Day-off de aniversário pessoal
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (taconnections.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.