Skills
atendimento ao cliente
agendamento
ferramentas de CRM
Sobre a Vaga
A Direcional Engenharia S/A está em busca de um(a) Agente de Atendimento a Clientes para atuar em nossa sede em Manaus. O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência de excelência no relacionamento com nossos clientes, apoiando o fluxo de atendimento e o acompanhamento das solicitações.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes
- Gerenciar agendamentos e acompanhar solicitações de serviços
- Auxiliar na resolução de dúvidas e demandas relacionadas aos atendimentos
- Manter registros e documentação dos contatos e solicitações devidamente atualizados
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento com clientes
- Comunicação clara, objetiva e profissional
- Perfil proativo, organizado e com postura colaborativa
Beneficios
- Horários flexíveis
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Acesso a programas de desenvolvimento profissional
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa