Skills
Atendimento ao cliente
Operações aeroportuárias
Comunicação verbal e escrita
Informática básica
Inglês básico/intermediário
Sobre a Vaga
O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque
- Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul
- Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes
- Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado
- Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens
- Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento
- Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente
- Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
- Desejável inglês básico/intermediário
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: voeazul.gupy.io.
Saiba como funciona.