Skills
Gestão de contas
Relatórios de performance
Excel avançado
Negociação e upsell
Retargeting e e-commerce
Sobre a Vaga
Na RTB House, buscamos um(a) Account Manager para gerenciar a carteira de clientes e apoiar campanhas ao longo de todo o ciclo de vida. Você será responsável por manter a satisfação dos clientes, contribuir para a retenção e apresentar resultados com clareza em reuniões de acompanhamento.
Responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de clientes e acompanhar o desempenho das campanhas
- Atuar do início ao fim do ciclo de vida das campanhas
- Garantir satisfação do cliente e contribuir para alta retenção
- Produzir relatórios regulares de performance e conduzir apresentações QBR (Quarterly Business Review)
- Assegurar o recebimento em dia e acompanhar pagamentos
- Negociar termos comerciais, identificar oportunidades e realizar upsell
- Propor e implementar otimizações para atingir metas do cliente e metas internas
- Gerar relatórios internos sobre campanhas e performance individual
- Participar de projetos locais ou globais na área de gestão de contas
Requisitos
- Experiência com gestão de contas (account management)
- Experiência em e-commerce e/ou em retargeting
- Comunicação persuasiva, com vivência em negociações e apresentações
- Perfil analítico e habilidade quantitativa
- Domínio avançado de Excel
- Histórico consistente de resultados na função anterior
- Inglês avançado para comunicação (avançado)
- Capacidade de resolver problemas com autonomia e boa autogestão
Beneficios
- VR (Vale Refeição)
- Plano de saúde
- Gympass
- Orçamento para cursos de idiomas
- Ambiente global, com colaboração com times internacionais
- Modelo de trabalho remoto
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.eu.greenhouse.io.
Saiba como funciona.