Realizar atendimento consultivo aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos e processos.
Apoiar a prospecção de novos clientes conforme listas e direcionamentos da gestão.
. Elaborar propostas comerciais e orçamentos conforme tabelas e políticas vigentes.
Acompanhar pedidos de venda no ERP e CRM, verificando status, prazos e faturamento.
Atualizar cadastros de clientes, contatos e oportunidades no CRM.
Enviar amostras, catálogos, fichas técnicas e FISPQs aos clientes.
Apoiar ações de pós-venda, registrando reclamações, RNCs e devoluções.
Apoiar pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks dos clientes.
Apoiar a organização de feiras, eventos e ações comerciais.
Apoiar a manutenção de estoques reguladores junto ao PCP e Logística.
Apoiar o envio e conferência de documentação comercial.
Cumprir políticas comerciais, éticas e de compliance da Sulfibra.
Apoiar a elaboração de relatórios simples de vendas e visitas.
Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme demandas da gestão ou necessidades da área.
