O que esta vaga pede
- Na Kapazi, acreditamos que bons negócios começam com relacionamento, confiança e uma boa experiência para o cliente. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil comercial, energia para prospectar novos clientes e habilidade para construir relacionamentos duradouros.
- Nesta posição, você será responsável por atuar na prospecção, negociação e venda de nossos produtos, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando as melhores soluções para cada oportunidade.
- Se você gosta de vendas, negociação, relacionamento com clientes e de trabalhar em busca de resultados, essa oportunidade pode ser para você! 🚀
Responsabilidades e atribuições
🎯 Prospecção e desenvolvimento de clientes
Prospectar e desenvolver novos clientes por meio de visitas e contatos comerciais. Identificar as necessidades de cada cliente e oferecer as soluções mais adequadas. Apresentar e demonstrar os produtos, destacando seus diferenciais e benefícios. Promover todo o portfólio da Kapazi, identificando oportunidades de vendas complementares.🤝 Negociação e relacionamento
Elaborar propostas comerciais e orçamentos personalizados. Conduzir negociações de preços, prazos e condições comerciais, buscando gerar valor para o cliente e excelentes resultados. Orientar os clientes sobre campanhas promocionais, políticas de garantia, entrega e demais informações importantes. Construir relacionamentos de longo prazo por meio de um atendimento consultivo e próximo.💬 Atendimento e pós-venda
Acompanhar toda a jornada do cliente, oferecendo suporte sempre que necessário. Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo uma experiência positiva. Monitorar pedidos, produção, pagamentos e entregas, mantendo o cliente informado sobre cada etapa. Apoiar processos de trocas, devoluções, cancelamentos e abertura de SAC quando necessário. Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes.📈 Performance comercial
Trabalhar com foco no alcance e superação das metas de vendas. Identificar novas oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento da carteira de clientes. Manter uma atuação estratégica, fortalecendo a presença da Kapazi no mercado.✅ Organização e segurança
Cumprir os procedimentos internos e as boas práticas da empresa. Atuar conforme as normas de segurança, utilizando corretamente os EPIs e contribuindo para um ambiente de trabalho seguro. Zelar pela organização das atividades e pela qualidade dos processos no dia a dia.
Requisitos e qualificações
🎓 Requisitos indispensáveis
Ensino médio completo.
Conhecimento em elaboração de propostas comerciais.
Conhecimento em técnicas de vendas.
Conhecimento básico em Excel.
⭐ Diferenciais
Experiência de aproximadamente 6 meses na área comercial ou de vendas.
Conhecimento em gestão de CRM.
Conhecimento técnico de produtos e serviços.
Experiência com prospecção e qualificação de leads.
Conhecimento básico de logística.
