Skills
Sobre a Vaga
Você vai atuar no atendimento ao cliente, realizando vendas presenciais e digitais, com foco em experiência de excelência. A posição também envolve prospecção, acompanhamento de metas e apoio na organização da loja e do estoque.
Responsabilidades
- Atender clientes no salão e em canais digitais, garantindo uma jornada positiva
- Identificar necessidades e recomendar produtos e combinações adequadas
- Realizar vendas consultivas, apresentando diferenciais, tecidos, modelagens e opções de looks
- Buscar o atingimento das metas individuais e da loja
- Fidelizar clientes com relacionamento contínuo e ações de pós-venda
- Prospectar novos clientes via telefone, WhatsApp e redes sociais (quando aplicável)
- Organizar e manter a exposição dos produtos conforme o padrão visual da empresa
- Repor mercadorias e acompanhar a disponibilidade no salão de vendas
- Apoiar na conferência de mercadorias e na organização do estoque
- Operar sistemas de vendas, emitir pedidos e acompanhar trocas quando necessário
- Participar de treinamentos, reuniões e campanhas comerciais
- Seguir normas internas, políticas e procedimentos operacionais
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com vendas, preferencialmente no varejo de moda
- Boa comunicação verbal e facilidade para negociação
- Perfil proativo, dinâmico e orientado para resultados
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores
- Habilidade para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
- Conhecimento básico de informática e sistemas de vendas
- Disponibilidade para escala de shopping, incluindo finais de semana e feriados
- Competências comportamentais como foco no cliente, organização, ética profissional e inteligência emocional
Beneficios
- Ambiente de trabalho com treinamentos e campanhas comerciais
- Oportunidade de desenvolvimento em atendimento e vendas no varejo