Skills
Suporte nível 1
Windows 11
Microsoft 365 (Office 365), OneDrive e Teams
Sobre a Vaga
Atuará no atendimento de suporte nível 1 para clientes internos, garantindo o cumprimento dos acordos de serviço (SLA). A vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD), valorizando a diversidade e a inclusão.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e acompanhamento de chamados no nível 1 via ferramenta de chamados
- Manter, configurar e apoiar a utilização de desktops e notebooks
- Instalar softwares e apoiar rotinas de configuração
- Dar suporte a redes e identificar necessidades de encaminhamento para a equipe correta
- Administrar ativos da empresa
- Apoiar o pacote Microsoft 365 (Office), OneDrive e Teams
- Organizar e preparar ambientes para videoconferências
- Diagnosticar e auxiliar na solução de problemas do sistema operacional Windows 11
- Atender colaboradores por e-mail, chat e ferramenta Conecta
Requisitos
- Ensino Técnico completo ou Ensino Superior completo em áreas de TI
- Experiência com suporte a usuários e rotinas de TI (configuração e instalação)
- Conhecimento em Windows 11 e suporte a ferramentas como Office 365, OneDrive e Teams
- Noções de redes para diagnóstico e encaminhamento
Beneficios
- Ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional
- Oportunidade de crescimento e participação em times especializados
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.