O que esta vaga pede
Requisitos e qualificações:
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
- Habilidade em diagnóstico de rede e resolução de problemas de conectividade
Desejável:
- Conhecimento em ITIL ou metodologias de suporte.
- Experiência em suporte remoto e uso de ferramentas de remote desktop.
Responsabilidades e atribuições:
- Redução no tempo médio de resolução de tickets
- Aumento na taxa de satisfação do cliente
- Melhoria na disponibilidade dos sistemas críticos.
- Contribuição para a criação de processos de automação que reduzem tarefas repetitivas em 25%.
- Impacto direto na eficiência operacional da equipe de TI.
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, PLR, Assiduidade
Jornada de trabalho: Disponibilidade de horários
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo