Sobre a Vaga
TECNICO SUPORTE LABORATORIO JR na Simpress em Santana de Parnaíba (SP) para atuar com suporte de hardware e software durante a customização de notebooks, desktops, smartphones e tablets.
Responsabilidades
- Prestar suporte de hardware e software a operadores e auxiliares durante a customização em notebooks, desktop, smartphones e tablets, seguindo o padrão de qualidade estabelecido.
- Realizar manutenção e revisão de equipamentos de informática, como desktop, notebook, smartphone, tablets e periféricos.
- Customizar/personalizar produtos de informática e periféricos conforme padrões estabelecidos e demonstrados em sistema.
- Realizar inspeção em lotes de compras e/ou devoluções (novo ou usado), liberando ou vetando a utilização conforme qualidade e especificações técnicas definidas em treinamento.
- Registrar, atualizar e encaminhar a produção em sistema para garantir rastreabilidade do que foi entregue ao que foi comprado pelo cliente.
- Consultar guias de solução de problemas, boletins, manuais, FAQs e bases de conhecimento técnicas para correções mais assertivas.
- Atuar com compromisso para prestar atendimento eficiente ao time de customização e ao time de TI dos clientes.
- Manter-se atualizado continuamente com novos produtos e soluções por meio de autoestudo e capacitação disponibilizada.
- Acompanhar indicadores de performance de customização e atendimento técnico visando qualidade ao cliente.
- Conhecer aspectos e impactos ambientais das atividades, aplicar práticas sustentáveis da empresa e sugerir melhorias para o desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações de sustentabilidade nas atividades da área.
Requisitos
- Técnico em informática completo ou cursando superior em informática e afins (a partir de 3º ano).
- Pacote Office: usuário (leitura e escrita de e-mails).
- Informática básica.
- Desejável: inglês técnico básico.
- Redes e sistemas operacionais Windows e Linux.
- Desejável: conhecimento em Mobile Android e iOS (0–1 ano).
Beneficios
- Participação nos Resultados (PLR)
- Assistência médica e odontológica
- Telemedicina sem coparticipação
- Wellhub
- Vale-refeição ou Alimentação
- Day Off de Aniversário
- Sim Universidade (universidade corporativa)
- Programa de Indicações
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (simpress.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.