Sobre a Alper SegurosA Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas. Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos. Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo. Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.
Responsabilidades e atribuições
Descrição do Cargo: Garantir a excelência no atendimento aos clientes da filial e a eficiência operacional dos processos administrativos, atuando como elo facilitador entre as Unidades de Negócio, a gestão financeira local e o suporte de Gente e Gestão para assegurar a agilidade dos serviços e a satisfação dos colaboradores e clientes.
Responsabilidades
Realizar a emissão, o cadastro e o envio de apólices no sistema. Processar alterações e manutenções necessárias nas apólices. Conduzir o primeiro atendimento presencial e virtual aos clientes da filial. Auxilia na identificação e no acompanhamento de clientes inadimplentes. Suporte às Unidades de Negócio (BUs)
Triar e direcionar as demandas dos clientes para as áreas de Saúde/Odonto e Transportes. Acompanhar os prazos de retorno das BUs para garantir a agilidade nas soluções. Lançar e monitora requisições de compras e notas fiscais para pagamento. Abrir e acompanhar chamados de manutenção geral e infraestrutura da filial. Apoiar a organização, divulgação e execução de ações e eventos internos para os colaboradores.
Requisitos e qualificações
Qualificações: Ensino superior completo. Desejável experiência da área atendimento ao cliente; Conhecimento da área de seguros (diferencial);
Informações adicionais
- Nossos benefícios:- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros
- - Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível
- - Vale Transporte
- - PLR
- - Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos
- - Seguro de Vida
- - Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
- - Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê
- - Feriado no Dia do Securitário. Candidate-se! Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
