Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):
- Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações
- Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h)
- Superior cursando ou completo em TI
- Certificações:
- Não obrigatórias
- Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
- Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
- Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
- Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
- Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
- Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
- Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
- Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
- Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
- Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.
Experiência mínima:
- 6 meses em operação de microcomputadores
- 6 meses em manutenção de hardware/software
- 6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper)
Conhecimentos técnicos (desejável):
- Windows 10+
- Linux Debian 8 e Red Hat 6+
- Configuração de browsers
- Instalação remota de software
- Suporte a aplicativos web
- Scripts em estações e servidores
- Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.)
- VoIP
- PABX IP (Asterisk, SNEP)
- Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323
- Sinalização E1 (R2 e ISDN)
- Softphones (Teams, 3CX, Linphone)
- Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP
- Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
