Skills
Suporte help desk
Manutenção de impressoras e multifuncionais
Redes e filas de impressão
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte para atuar em atendimento de campo e remoto aos parques de impressão e digitalização dos nossos clientes. O foco é garantir alta disponibilidade dos equipamentos e manter as operações de áreas como Saúde, Educação e GED em pleno funcionamento.
Responsabilidades
- Realizar suporte técnico aos equipamentos de impressão e digitalização, assegurando atendimento dentro do SLA
- Executar rotinas preventivas e corretivas
- Instalar e configurar impressoras, multifuncionais, scanners e softwares relacionados
- Manter padrões de configuração e registrar todas as intervenções nos sistemas de chamados e controles operacionais
- Atender usuários, orientar boas práticas e apoiar a continuidade das operações
Requisitos
- Experiência com suporte/help desk e microinformática
- Conhecimento de Windows (versões como 7, 8, 10 e 11)
- Experiência com manutenção de impressoras/multifuncionais (campo e laboratório)
- Capacidade de diagnosticar e reparar impressoras, multifuncionais e scanners (preventiva e corretiva)
- Atuação com instalação e configuração de drivers, filas de impressão, protocolos de rede e agentes de monitoramento
- Habilidade para realizar inventário e controle de ativos, além de elaborar registros técnicos e checklists
- CNH categoria B e disponibilidade para plantões aos sábados e deslocamentos entre unidades
- Noções de eletrônica/eletromecânica (desejável)
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Alimentação ou Refeição (R$ 31,50 por dia)
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Vale Aniversário
- Auxílio Creche ou Babá
- Seguro de Vida
- Totalpass