- O que esperamos que você traga de bagagem?
- Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T. I ;
- Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
- Elaboração e controle de documentações de T. I;
- Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
- Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
- Contamos com você para melhorar o ambiente de T. I de nossos clientes, fazendo a T. I trabalhar a favor do negócio!
- Qual será a sua missão com a Penso?
- Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
- Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
- Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
- Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
- Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
- Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
