O que esta vaga pede
suporte técnico
atendimento a usuários
manutenção de hardware
manutenção de software
Ver se você combina
Estamos contratando Técnica de Suporte N1 para atuação presencial. Temos vagas disponíveis em diversas regiões. Buscamos profissionais com conhecimentos básicos em suporte técnico, atendimento a usuários, manutenção de hardware e software, e resolução de chamados
Regiões de Atuação:
- Campo Grande/MS
- Corumbá/MS
- Coxim/MS
- Dourados/MS
- Naviraí/MS
- Ponta Porã/MS
- Três Lagoas/MS
Atividades:
- Realizar atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários, de forma presencial e remota;
- Registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico;
- Prestar suporte a servidores, estações de trabalho, notebooks e periféricos;
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;
- Realizar configuração de contas de usuário, acessos e recursos de rede;
- Orientar usuários quanto à utilização de sistemas, equipamentos e ferramentas corporativas;
- Efetuar diagnóstico inicial e tratamento de incidentes, realizando o escalonamento para níveis superiores quando necessário;
- Atuar no suporte por diferentes canais de atendimento, incluindo e-mail, chatbot e telefone/URA;
- Garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço (SLA) e dos procedimentos estabelecidos;
- Registrar as atividades executadas e manter a base de conhecimento atualizada.
Requisitos
- Formação de técnico profissionalizante na área de TI ou Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento.
- Experiência na área.
- Curso ITIL V4 (20H)
- Curso Windows 10 ou superior
- Pacote Office 365 e Teams (10H)
Benefícios
- Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
- Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
- Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
- Descontos especiais em farmácias;
- ️♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
- Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
- Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Dados da Vaga:
- Modlidade de contratação: CLT .
- Jornada de trabalho: Segunda a sexta
- Modalidade de contratação: Presencial
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
