Skills
Suporte de microinformática
Windows (7/8.1/10/11)
ITSM
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte em Microinformática Pleno para atuar presencialmente em São Luís/MA, garantindo atendimento técnico eficiente, manutenção de equipamentos e suporte às rotinas de TI do cliente. A posição é temporária e também é aberta para PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos técnicos presenciais ou remotos conforme demanda registrada em ferramenta de ITSM
- Diagnosticar, identificar e solucionar incidentes e requisições de hardware, software, sistemas operacionais, antivírus, redes locais e ferramentas de escritório
- Instalar, configurar, manter e reparar computadores, notebooks, impressoras, scanners, webcams e demais periféricos
- Configurar softwares aplicativos e sistemas operacionais Microsoft Windows (7/8.1/10/11), além de ferramentas corporativas e aplicações institucionais
- Dar suporte a atividades de videoconferência, incluindo testes, configuração de equipamentos e apoio aos usuários
- Realizar remanejamento, conferência e inventário de bens de informática, mantendo o cadastro atualizado
- Acionar fornecedores e assistência técnica quando necessário, respeitando prazos de garantia e procedimentos definidos
- Registrar, atualizar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, assegurando histórico completo
- Seguir processos, políticas de Compliance, Segurança da Informação e governança de TI
Requisitos
- Nível médio completo com experiência comprovada em TI ou curso técnico profissionalizante na área, ou ensino superior em andamento em TI
- Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico de microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus)
- Experiência com instalação e configuração de softwares aplicativos e ferramentas de escritório
- Experiência com instalação e configuração do Windows 7/8.1/10/11
Beneficios
- Vaga temporária com atuação presencial em São Luís/MA
- Oportunidade para atuar com suporte técnico e rotinas de TI em ambiente corporativo
- Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD)