O que esta vaga pede
Responsabilidades
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Realizar atendimento presencial aos usuários e solucionar chamados de maior complexidade técnica.
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Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos.
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Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade.
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Configurar equipamentos e apoiar a infraestrutura de TI no ambiente corporativo.
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Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho.
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Registrar os atendimentos realizados e as soluções aplicadas na ferramenta de chamados.
O que buscamos
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Conhecimentos em manutenção de hardware e configuração de computadores.
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Domínio do sistema operacional Windows.
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Conhecimentos no pacote Office e Microsoft 365.
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Conhecimentos em redes TCP/IP e diagnóstico de problemas de conectividade.
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Experiência com suporte técnico presencial em ambientes corporativos.
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Boa comunicação, organização e capacidade de análise e resolução de problemas.
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Proatividade e foco na qualidade do atendimento ao usuário.