O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Você vai atuar no suporte técnico a usuários e na manutenção de ambientes corporativos, garantindo o funcionamento adequado de estações de trabalho, redes e softwares. A CTC reforça seu compromisso com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade.
Responsabilidades
- Atuar com suporte em ambientes Windows e Microsoft Office
- Realizar manutenção e configuração de estações com Windows 7/8/10 (32 e 64 bits)
- Dar suporte a redes locais (com e sem fio), incluindo protocolos TCP/IP, criptografia e práticas de segurança
- Tratar e configurar softwares de e-mail e antivírus, entre outros aplicativos
- Instalar, configurar e customizar softwares e produtos em estações de trabalho
- Executar instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners e plotters
- Diagnosticar problemas em componentes de hardware (placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores)
- Atender usuários com clareza, objetividade e postura profissional, mantendo calma em situações fora da rotina
Requisitos
- Curso técnico completo ou graduação completa em TI ou áreas correlatas
- Experiência com suporte técnico envolvendo configuração de software básico e aplicativos de automação de escritório
- Conhecimento avançado em manutenção e configuração de Windows
- Certificação ITIL® v4 Foundations (diferencial)
Beneficios
- Ambiente de trabalho com foco em atendimento e diretrizes de suporte
- Oportunidade de atuação em rotinas técnicas de TI e melhoria contínua