Skills
Help Desk
Suporte técnico em hardware e software
Redes cabeadas e wireless
Sobre a Vaga
O Claretiano (Colégio de Boa Vista) está com oportunidade para Técnico de Suporte Help Desk para atuar no atendimento presencial a alunos, professores e equipes técnico-administrativas. A posição envolve suporte em campo, diagnóstico de falhas e apoio na manutenção de equipamentos e sistemas de TI.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários da rede, realizando montagem, reparos, instalações, atualizações e configurações
- Diagnosticar problemas de hardware e software, garantindo o restabelecimento do funcionamento com agilidade
- Manter documentação e registros de uso dos recursos de informática
- Auxiliar na implantação e manutenção de sistemas, além de apoiar testes e simulações de programas
- Realizar acompanhamento do funcionamento dos sistemas, tratando irregularidades durante a operação
- Contribuir com treinamentos para usuários, preparando ambiente, equipamentos e materiais
- Organizar arquivos e apoiar rotinas de envio e recebimento de documentos da área
- Executar back-ups e procedimentos de segurança, mantendo sigilo sobre informações
- Instalar e configurar equipamentos multimídia (projetores, som, caixas de som, TVs e similares), testando conexões e funcionamento
- Controlar agendamentos de uso de laboratórios e equipamentos audiovisuais
- Efetuar pequenos trabalhos de manutenção em aparelhagem e apoiar a organização de estoque de componentes
- Zelar pela conservação, limpeza e guarda dos equipamentos e materiais
- Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança
Requisitos
- Sólidos conhecimentos em pacote Office (Word e Excel)
- Conhecimento conceitual em redes cabeadas e wireless, com noções de switch e firewall (diferencial)
- Experiência/afinidade com suporte a equipamentos (computadores, notebooks e chromebooks) e sistemas operacionais
- Capacidade de diagnosticar falhas e orientar usuários para solução de problemas
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale alimentação
- Convênio médico com coparticipação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: claretianocolegio.gupy.io.
Saiba como funciona.