Skills
Suporte técnico
Atendimento ao cliente
Instalação e manutenção de software
Sobre a Vaga
Na Evoluservices, fintech de meios de pagamento focada na área da Saúde, você atuará no suporte e na sustentação de soluções para nossos clientes. O trabalho combina atendimento, instalação e manutenção do nosso programa, além de interação com diferentes áreas para garantir a melhor experiência.
Responsabilidades
- Instalar, reinstalar e realizar a manutenção do programa no computador do cliente via acesso remoto
- Executar testes físicos nas maquininhas de cartão
- Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp com postura receptiva
- Orientar e esclarecer dúvidas seguindo procedimentos padronizados e usando base de conhecimento e dados corporativos
- Registrar informações das chamadas no sistema interno
- Realizar treinamentos para orientar o uso dos recursos da empresa
Requisitos
- Proatividade e facilidade para lidar com pessoas
- Bom relacionamento interpessoal
- Disponibilidade de horário
- Desejável experiência com suporte técnico (instalação, configuração e manutenção de software)
Beneficios
- Plano de saúde SulAmérica sem custo para o titular (com possibilidade de incluir dependentes)
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Vale-refeição/alimentação
- Licença parental estendida (paternidade e maternidade)
- Vale-transporte
- TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)
- Parcerias com instituições de ensino com descontos
- Apoio financeiro com benefícios da Creditas
- Day Off no aniversário