Técnico de suporte | eletrônica e equipamentos

Colombo/PR | Presencial
Atendimento técnico em nível nacional

A Linkaê RH está conduzindo o processo seletivo para uma empresa consolidada no segmento de elevadores, plataformas elevatórias e soluções de acessibilidade.

Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico a equipes de campo e clientes, contribuindo para a identificação e resolução de problemas relacionados à instalação, manutenção e funcionamento dos equipamentos.

Prestar suporte técnico por telefone, WhatsApp e e-mail;
Atender técnicos de campo durante instalações e atendimentos;
Realizar triagem e diagnóstico de ocorrências;
Orientar procedimentos técnicos e utilização de manuais;
Identificar possíveis necessidades de peças, garantia ou assistência;
Acompanhar os chamados até a resolução;
Registrar informações, históricos e classificações dos atendimentos;
Apoiar a elaboração e compartilhamento de materiais técnicos;
Contribuir para a qualidade e melhoria dos processos de suporte.

✔️ Experiência com suporte ou assistência técnica;
✔️ Conhecimentos em eletrônica e noções de mecânica;
✔️ Facilidade para interpretar manuais e informações técnicas;
✔️ Boa comunicação oral e escrita;
✔️ Familiaridade com ferramentas digitais e atendimento por canais como WhatsApp;
✔️ Formação técnica em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas relacionadas será um diferencial;
✔️ Disponibilidade para atuação presencial em Colombo/PR.

Experiência com elevadores será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Também são bem-vindos profissionais com experiência em suporte de máquinas, equipamentos ou sistemas com base eletrônica.

Atendimento de chamados técnicos
Análise de falhas e identificação de possíveis causas
Consulta e envio de materiais técnicos
Orientação aos profissionais em campo
Registro e acompanhamento dos atendimentos
⚙️ Interface com peças, garantia e resolução dos casos

A rotina envolve volume de atendimentos e diferentes níveis de complexidade, desde situações que podem ser resolvidas rapidamente até casos que exigem acompanhamento por mais tempo.

Desde a admissão:

️ Vale-alimentação: R$ 845,00/mês
Refeição no local: custo de R$ 6,00 por dia consumido
️ Seguro de vida
Estacionamento no condomínio
Portaria fechada

Após o período de experiência:

Plano de assistência médica: 50% custeado pela empresa para o funcionário
Convênio de plano odontológico
Convênio farmácia

‍‍ Dependentes legais: podem ser incluídos nos planos médico e odontológico, com custo 100% do funcionário.

Colombo/PR | Presencial
Atendimento e suporte técnico para equipes em todo o Brasil.

Atuar em uma empresa especializada, aprender sobre equipamentos e soluções técnicas e fazer parte de uma área fundamental para a qualidade da operação e do atendimento aos clientes.