O que esta vaga pede
Suporte técnico de microinformática
Redes (Wi-Fi, access points, switches e firewalls)
Backup e restauração
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Os técnicos de 2º nível desempenham papéis essenciais na garantia da disponibilidade dos recursos de microinformática.
Responsabilidades
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados aos serviços de atendimento de sistemas e suporte técnico de microinformática
- Realizar o registro de requisições e reclamações feitas pelos usuários
- Realizar acesso remoto a computadores institucionais para orientar usuários e realizar configurações baseadas em orientações superiores
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e hardwares
- Fornecer suporte a estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets), periféricos (impressoras, scanners, webcams) e aparelhos de VOIP
- Criar e instalar imagens padrão (clones) de estações de trabalho e notebooks
- Efetuar a substituição de peças de equipamentos de informática fora de garantia
- Prestar suporte a equipamentos de rede Wi-Fi, access points, switches e firewalls
- Realizar a montagem, desmontagem e organização de racks de equipamentos
- Realizar visitas técnicas programadas nas unidades da capital e interior para solução de demandas
- Executar e restaurar cópias de segurança (backup) localizadas nas estações de trabalho
- Manter o inventário de ativos de TIC identificado e atualizado
- Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento para a Base de Conhecimento
Requisitos
- Comprovar, por meio de declaração, estar cursando Curso Superior na Área de TI (em andamento/cursando com matrícula ativa) ou apresentar certificado/diploma de conclusão de Curso Superior na Área de TI, devidamente reconhecido pelo MEC
- Certificação ou Certificado do curso oficial de ITIL 4 Foundation ou superior, com prazo de 45 dias após contratação
- Certificação Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate ou superior, com prazo de 45 dias após contratação
- Curso de, pelo menos, 12 horas de qualificação em COBIT 5 ou superior OU ISO 20000 (certificações também são aceitas)
- Curso de Linux com carga horária mínima de 20 horas, podendo ser aceita certificação na área
- Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 40 horas ou superior
Beneficios
- Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local)
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental
- Vale Alimentação ou Refeição Alelo
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink
- Convênio farmácia
- Convênio faculdades
- Total Pass
- Plataforma de educação interna
- Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (vempralanlink.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.