Prestar assistência de saúde remota com excelência, utilizando tecnologia para triagem, orientação e suporte clínico. Assegurar a continuidade do cuidado por meio do monitoramento do estado dos pacientes, registro de dados e atuação integrada com a equipe multidisciplinar. Além disso, fornecer orientações educativas aos pacientes e familiares, garantindo o cumprimento rigoroso dos protocolos de segurança e confidencialidade.
Responsabilidades e atribuições
Realizar triagem clínica e avaliação inicial dos pacientes, seguindo rigorosamente os protocolos estabelecidos. Prestar suporte clínico e atendimento telefônico humanizado, fornecendo orientações sobre medicamentos, tratamentos e autocuidado a pacientes, familiares e cuidadores. Monitorar remotamente o estado de saúde dos pacientes, atuando de forma preventiva e educativa. Realizar o retorno (follow-up) aos pacientes, direcionando demandas complexas ou intercorrências para o enfermeiro/médico de plantão ou fidelizado. Acionar serviços de emergência (Atendimento Pré-Hospitalar - APH ou remoção eletiva) conforme triagem e fluxos validados. Gerenciar agendas e programar a escala de procedimentos diários (curativos, medicações, troca de dispositivos, coletas e consultas). Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais solicitados pela coordenação/liderança. Administrar a utilização dos recursos do setor, evitando desperdícios e minimizando perdas. Atuar de forma colaborativa com a equipe multidisciplinar para garantir uma abordagem integrada e a continuidade do cuidado. Registrar, de forma precisa, todas as interações e evoluções no prontuário, garantindo a segurança da informação e a confidencialidade. Identificar e reportar imediatamente à liderança qualquer quebra de processo, irregularidade ou situação de risco crítico.
Requisitos e qualificações
- Formação completa como Técnico(a) em Enfermagem
- COREN ativo e regularizado
- Vivência prática com Telessaúde ou atendimento remoto aos pacientes.
Informações adicionais
O que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-Estar
Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e Refeição
Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e Futuro
Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e Trajeto
Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses. Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
