Responsabilidades
- Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados.
- Prestar suporte remoto para resolução de incidentes relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.
- Realizar instalação, configuração e suporte básico a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de escritório.
- Registrar todas as atividades executadas e manter a base de conhecimento atualizada.
- Escalonar chamados para os níveis superiores quando necessário, acompanhando sua tratativa.
O que buscamos?
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento).
- Experiência com suporte ao usuário, instalação e configuração de computadores, sistemas operacionais e pacote Office.
- Boa comunicação, atendimento ao cliente, organização e facilidade para trabalho em equipe.
Diferenciais:
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Conhecimento e Habilidades:
Benefícios
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Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
