Se você
acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que
valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser
para você!
Estamos em
busca de uma pessoa para atuar na posição de Suporte Logística,
contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área.
Venha fazer
parte do nosso movimento!
Vem
#SerSantri!
Responsabilidades e atribuições
Prestar
o primeiro nível de atendimento aos clientes nas dúvidas e rejeições fiscais do
dia a dia, aplicando as configurações tributárias básicas do sistema com
agilidade para manter a operação do cliente rodando sem interrupções.
Atendimento e Triagem Operacional: Registrar,
categorizar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone,
garantindo que as solicitações simples não fiquem represadas. Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente
sobre o caminho correto dentro do produto para a geração de relatórios de
vendas, exportação de arquivos fiscais (como SPED) e emissão de notas. Coleta de Dados para Escalonamento: Quando a dúvida
envolver regimes tributários complexos ou falhas de sistema (bugs), coletar
todos os XMLs, prints de erro e dados fiscais antes de repassar o caso para consultoria
tributária interna. Orientações
de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto
para a geração de relatórios de vendas, exportação de arquivos fiscais (como
SPED) e emissão de notas.
Requisitos e qualificações
Ensino médio
completo; Experiência com
processos logísticos.
Informações adicionais
Benefícios: Vale
alimentação;Vale
transporte;Assistência de
saúde e odontológica;Convênio com
instituição de lazer;Convênio com
instituição de ensino;Convênio
farmácia; Seguro de vida.
