Escolaridade: Desejável Cursando Ensino Superior
Experiência: Desejável experiência de 6 meses na função
Idioma: Desejável conhecimento do idioma inglês
Desejável experiência em empresas do ramo de NVOCC
Desejável experiência em empresas do ramo de Freight Forworder
Desejável conhecimento no programa Cargo
Wise
Desejável noções de operação marítima, aérea e rodoviária
Desejável experiência em empresas do ramo de Logística Internacional, comércio exterior ou agentes de carga
Desejável Experiência com agenciamento de cargas internacionais
Desejável conhecimento em frete internacional
- Analisar o mercado e indicadores de volumes de importação e exportação;
- Apresentar o portfólio de produtos e serviços comercializados pela Empresa ao clientes e clientes potenciais;
- Efetuar levantamentos de custos visando elaboração de propostas comerciais;
- Formular, revisar e enviar propostas e cotações aos clientes;
- Negociar as melhores tarifas e serviços para os produtos da Empresa, buscando a melhor opção para cada cliente;
- Acompanhar junto ao time de Pricing os melhores valores, respectivas validades, rotas e serviços de frete;
Avaliar a necessidade de cada cliente em relação a lead time necessário para o seu processo logístico e ofertar serviços de rotas internacionais de importação e exportação, em processos aéreos e marítimos que o atendam de maneira satisfatória;
- Esquematizar a integração logística multimodal de clientes;
- Negociar em conjunto com o departamento financeiro taxas de conversão de moedas quando solicitadas pelos clientes;
- Dar suporte a equipe de vendas;
- Fazer follow up das propostas enviadas aos clientes, visando aprovação das mesmas;
- Controlar as cotações fechadas e não fechadas, analisando os motivos para melhor adaptar e compreender às expectativas dos clientes;
- Inserir no sistema os dados das propostas de cotações aprovadas;
- Informar a área de Customer Service sobre os novos embarques, enviando o código e a proposta de cotação aprovada;
- Revisar e atualizar as propostas comerciais; Atender os clientes nas dúvidas em relação aos processos;
- Monitorar os embarques com o parceiro internacional até o recebimento da informação sobre a data de embarque e ou confirmação efetiva do embarque;
Avaliar os diversos serviços de rotas internacionais de importação e exportação, em processos aéreos e marítimos a fim de estar a par dos níveis de frete, momento de mercado (expectativa de queda ou aumento dos fretes) e eventuais problemas (backlogs, greves, transbordos, etc) para prestar o melhor serviço ao cliente e otimizar as negociações comerciais;
- Preencher tarifário e BIDs e repassar aos clientes com os frete internacionais e datas pré-acordadas;
- Intermediar junto aos departamentos internos os assuntos de interesse dos clientes e parceiros;
- Elaborar planilhas de controle de cotações e prospecções efetuadas;
- Desenvolver um pós-venda de qualidade, buscando a extrema satisfação dos clientes;
- Acompanhar as mudanças no mercado em relação aos valores de compra, venda , validades e serviços de frete;
- Manter contatos com agentes na origem para solicitar custos e taxas e coordenar embarques e coletas de cargas;
- Solicitar a área de Cadastro, inclusão de novos clientes, atualização de dados cadastrais e ativação de clientes;
- Coletar informações do mercado para implementar melhores práticas de valoração dos serviços;
Identificar e propor melhorias para os processos da área.
