Supervisor | Petz Brasília W3 Norte | Presencial

Sobre a Vaga

O Grupo Petz busca um(a) profissional para supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminando a missão, visão e valores da companhia e contribuindo para a entrega dos resultados operacionais esperados.

Responsabilidades

• Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados
• Contribuir com a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing
• Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados
• Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário

Requisitos

• Ensino Superior mínimo cursando
• Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1)
• Experiência em liderança de lojas varejistas
• Conhecimento em Excel

Beneficios

• Assistência Médica (disponível após o período de experiência)
• Assistência Odontológica (disponível em até 30 dias após a admissão)
• Participação nos Resultados (PLR) — bonificação atrelada à performance individual e da companhia
• Clube de Descontos Petz — descontos e cashbacks com mais de 700 parceiros em todo o Brasil
• Convênio Farmácia (Vidalink) — desconto direto em folha
• Day Off de Aniversário — folga no mês do aniversário (disponível após 6 meses de empresa)
• Clubz Petz Diamante — benefícios como 30% de desconto em serviços de banho & tosa e 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
• Formação Interna para Esteticistas
• GymPass ou TotalPass (acesso após 30 dias de empresa)
• Indica Petz — recompensas exclusivas
• Licença PETernidade
• Movimenta Petz — programa de mobilidade interna
• Parceria com o SESC
• Seguro de Vida
• UniPetz — plataforma de desenvolvimento online
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (concedido conforme política vigente da regional)
• Vale Transporte