Supervisor de Importação e Exportação Pleno/Sênior (Híbrido) — Campinas/SP

Sobre a Vaga

Na DHL, buscamos um(a) Supervisor(a) de Importação e Exportação para liderar operações de transporte internacional aéreo. Você será responsável por garantir excelência operacional, qualidade no atendimento e alinhamento aos objetivos do negócio, apoiando a evolução contínua dos processos e das pessoas.

Responsabilidades

• Coordenar a execução dos planos operacionais de Importação e Exportação Aérea, alinhando-se às diretrizes corporativas
• Conduzir a liderança, desenvolvimento e orientação da equipe, assegurando metas, indicadores e níveis de serviço
• Monitorar embarques e rotinas operacionais para cumprir compromissos assumidos com clientes
• Atuar como ponto de escalonamento para clientes e stakeholders internos em situações críticas
• Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade, custos e rentabilidade da operação
• Garantir correta captura de custos e receitas dos processos sob sua responsabilidade
• Assegurar conformidade com regulamentações, políticas internas e exigências legais aplicáveis
• Fortalecer relacionamento com clientes, fornecedores e áreas internas para elevar a experiência do cliente
• Apoiar iniciativas de novos negócios e projetos, incluindo períodos de hypercare
• Participar de visitas a clientes e reuniões operacionais
• Realizar diálogos frequentes com a equipe para acompanhamento de desempenho, qualidade e desenvolvimento

Requisitos

• Ensino superior completo em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas correlatas
• Experiência consolidada em operações de Importação e Exportação, com preferência pelo modal aéreo
• Conhecimento de Freight Forwarding e cadeia logística internacional
• Experiência com gestão de indicadores operacionais e de performance
• Inglês avançado
• Conhecimento dos processos aduaneiros (diferencial)

Beneficios

• PLR
• Previdência Privada
• Day Off no aniversário
• Plano de Saúde (SulAmérica)
• Plano Odontológico
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche