Supervisor de Treinamento do Varejo | Presencial (RJ)

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Supervisor de Treinamento do Varejo para atuar com um portfólio de lojas em várias regiões do Brasil, incluindo Rio de Janeiro, Nordeste e Centro-Oeste, atendendo tanto lojas franqueadas quanto próprias de diversas marcas.

O profissional será responsável por gerir e acompanhar as operações do dia a dia, implementando e monitorando processos de treinamento, desenvolvimento e performance das equipes de vendas e operações, sempre visando excelência no atendimento ao cliente e no desempenho comercial.

Responsabilidades

• Coordenar e executar treinamentos para as equipes de vendas e operação em lojas franqueadas e próprias.
• Realizar gestão do time de Instrutores de Treinamento de cada região.
• Acompanhar o desempenho das lojas em diversas regiões (RJ, Nordeste e Centro-Oeste), garantindo a implementação e execução dos programas de treinamento de forma eficiente.
• Realizar o acompanhamento e desenvolvimento contínuo das equipes, visando melhorar os resultados operacionais e o atendimento ao cliente.
• Elaborar, revisar e aplicar conteúdos de treinamentos específicos de acordo com as necessidades de cada marca e região.
• Monitorar indicadores de performance, como vendas, produtividade e qualidade de atendimento, com base nos resultados dos treinamentos aplicados.
• Elaborar relatórios e análises sobre a evolução dos treinamentos e impactos nas lojas.
• Gerir o treinamento e a capacitação a distância, mantendo uma comunicação eficiente e clara com as equipes, mesmo à distância.
• Ser um elo de comunicação entre as lojas e a liderança, promovendo um ambiente colaborativo e organizado.
• Garantir a aplicação de boas práticas operacionais e de atendimento nas lojas sob sua supervisão.

Requisitos

• Possuir ensino superior completo.
• Residir no Rio de Janeiro.
• Possuir veículo próprio.
• Possuir experiência com gestão de equipe.
• Possuir experiência com liderança em campo no varejo, preferencialmente no segmento alimentício.