O que esta vaga pede
gestão de equipe
operações de cartão
indicadores de desempenho
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de produtos financeiros para atuar no Shopping Limeira, acompanhando a equipe e garantindo que os processos e o atendimento estejam alinhados aos procedimentos internos, check list e padrões estabelecidos pela empresa.
Responsabilidades
- Acompanhar e orientar a equipe de produtos e serviços financeiros, garantindo alinhamento aos procedimentos internos, check list e padrões estabelecidos
- Controlar as operações de cartão e qualidade cadastral, promovendo treinamentos e acompanhando as etapas de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito
- Garantir a emissão e validação dos termos de adesão junto aos clientes após aprovação, assegurando a conformidade dos processos
- Monitorar indicadores de desempenho como vendas de produtos e serviços financeiros, ativações de cartões e operações parceladas, identificando oportunidades de melhoria
- Realizar ajustes operacionais, redistribuição de tarefas e elaboração de campanhas junto ao gerente, com foco em alcançar e superar as metas da área
- Supervisionar o fechamento e a organização dos caixas, realizando a conferência de numerários e garantindo o correto lançamento das informações nos sistemas de retaguarda
- Avaliar os resultados e a curva de vendas hora a hora por meio dos sistemas de retaguarda e Avantisys, elaborando planos de reversão e pontos de alerta junto à equipe
- Assegurar o cumprimento das políticas e normas de abertura de crédito determinadas pela operadora de cartão, garantindo padronização e segurança das operações
- Observar o comportamento da concorrência (campanhas, vitrines, preços e fluxo de clientes) e reportar oportunidades e insights ao gerente da loja
- Manter a equipe treinada, motivada e alinhada aos valores da empresa por meio de reuniões, feedbacks e acompanhamento contínuo
- Apoiar o desenvolvimento dos líderes, aplicando treinamentos e definindo planos de ação voltados à evolução individual e crescimento profissional
Requisitos
- Desejável formação superior cursando em administração de empresas e áreas afins
- Vivência em posição de líder ou supervisor, no segmento de varejo de moda na área de produtos financeiros
- Pacote Office intermediário
Beneficios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Remuneração variável (Conforme política)
- Day off no aniversário
- Desconto nos produtos Caedu
- Parcerias educacionais
- Convênio com o Sesc
- Convênio Farmácia
- Gympass
- Telemedicina
- Programa Melhor Maternidade – Acompanhamento durante o período mais especial da vida das nossas mamães
- Programa de orientação pessoal
- Trilha de carreira
- Plataforma de aprendizagem online
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (caedu.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.