Skills
gestão de equipe
operações de cartão e crédito
análise de indicadores e metas
Sobre a Vaga
Na Caedu, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Produtos Financeiros para liderar a operação de produtos e serviços financeiros na loja, garantindo qualidade no atendimento e conformidade com os processos internos e da operadora de cartão.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de produtos e serviços financeiros, orientando o time conforme checklists, procedimentos e padrões da empresa
- Gerir as operações de cartão e a qualidade cadastral, acompanhando etapas como indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito
- Garantir emissão e validação de termos de adesão após aprovação, assegurando a conformidade com os fluxos definidos
- Monitorar indicadores de desempenho, incluindo vendas, ativações de cartões e operações parceladas, identificando oportunidades de melhoria
- Acompanhar fechamento e organização de caixas, conferindo numerários e garantindo o correto lançamento das informações em sistemas de retaguarda
- Realizar análises de desempenho por hora, utilizando sistemas de retaguarda e ferramentas internas, propondo planos de reversão e alertas
- Assegurar o cumprimento das políticas de abertura de crédito e normas exigidas pela operadora, mantendo segurança operacional
- Observar ações da concorrência (campanhas, vitrines, preços e fluxo de clientes) e reportar insights ao gerente
- Conduzir treinamentos, feedbacks e acompanhamento para manter a equipe engajada e alinhada aos valores da Caedu
Requisitos
- Experiência em liderança ou supervisão no varejo de moda, atuando com produtos financeiros
- Formação superior em andamento em Administração ou áreas correlatas (desejável)
- Pacote Office intermediário
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Remuneração variável conforme política
- Day off no aniversário
- Desconto nos produtos Caedu
- Parcerias educacionais
- Convênio com Sesc
- Convênio farmácia
- Gympass
- Telemedicina
- Programa Melhor Maternidade
- Programa de orientação pessoal
- Trilha de carreira e plataforma de aprendizagem online