Skills
análise de indicadores
cobrança e recuperação de crédito
Excel avançado
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do Grupo Energisa como Analista Comercial de Cobrança III. A posição é presencial em Eusébio - CE e tem foco em apoiar a liderança com análises, diagnósticos e melhorias baseadas em dados para evolução do modelo de cobrança.
Responsabilidades
- Realizar análises aprofundadas de performance da cobrança, incluindo canais, operadores e carteiras
- Auxiliar a liderança no desdobramento e acompanhamento de metas
- Avaliar a eficácia de réguas de cobrança e estratégias por canal (telefone, WhatsApp e outros)
- Monitorar conversão de contatos em acordos e pagamentos
- Construir diagnósticos para identificar causas, riscos e oportunidades
- Propor ajustes de rota e melhorias estratégicas a partir de dados
- Atuar como suporte técnico à liderança, com foco em leitura crítica da operação
- Produzir relatórios, apresentações executivas e materiais analíticos
- Contribuir para a estruturação e evolução do modelo de cobrança
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas
- Experiência sólida em cobrança, recuperação de crédito ou operações financeiras similares
- Domínio em análise de indicadores, réguas e estratégias de cobrança
- Vivência com performance operacional e acompanhamento de resultados
- Excel avançado e capacidade de estruturar análises e apresentações executivas
- Habilidade para trabalhar com dados, cenários e projeções
Beneficios
- Vale alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Participação nos lucros (PLR)
- Programas de qualidade de vida
- Bolsa de estudos
- Wellhub (Gympass)