Supervisor de Loja (Varejo) – Petz | Liderança | CLT

Sobre a Vaga

O Grupo Petz busca um(a) Supervisor(a) de Loja para liderar a operação e fortalecer a experiência do cliente, com foco em resultados, rotina organizada e cultura de valores. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem perfil proativo e é apaixonado por pets, venha construir sua história com a gente em Recife.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento a clientes externos e internos
• Acompanhar e apoiar a execução de planos de ação para o atingimento das metas operacionais e de vendas
• Manter um ambiente positivo, contribuindo para a motivação e engajamento do time
• Garantir a qualidade dos processos, apoiando treinamentos e orientações com base em manuais e diretrizes internas
• Realizar reuniões diárias para manter o time alinhado às metas
• Executar e controlar rotinas operacionais conforme diretrizes da área de Operações
• Assegurar a aplicação da pesquisa NPS com o uso do aplicativo definido pela área de Marketing
• Realizar abertura e/ou fechamento da loja conforme escala prevista
• Acompanhar indicadores e desenvolver ações para melhoria contínua
• Controlar o banco de horas, apoiando o planejamento de compensação com acompanhamento diário

Requisitos

• Ensino superior em andamento
• Experiência com liderança em lojas varejistas
• Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1)
• Conhecimento em Excel

Beneficios

• Assistência médica após o período de experiência
• Assistência odontológica em até 30 dias após a admissão
• Participação nos Resultados (PLR) conforme performance individual e da companhia
• Clube de Descontos Petz com parceiros
• Convênio Farmácia (Vidalink) com desconto em folha
• Day off de aniversário (após 6 meses de empresa)
• Clubz Petz Diamante com benefícios em compras e serviços
• GymPass ou TotalPass
• Seguro de vida
• Vale refeição ou vale alimentação conforme política regional
• Vale transporte