Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S. A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Responsabilidades e atribuições
- Liderar as operações das áreas de Packing, Solver, Expedição e Qualidade do e-commerce, assegurando a execução eficiente dos processos e o cumprimento dos indicadores operacionais
- Supervisionar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores por meio de acompanhamento de desempenho, feedbacks, treinamentos, definição de prioridades e fortalecimento de um ambiente colaborativo e orientado a resultados
- Garantir o cumprimento da meta de Lead Time dos pedidos que transitam pela área, atuando de forma preventiva e corretiva para eliminar gargalos e assegurar o fluxo operacional
- Priorizar e acompanhar o tratamento de pedidos em atraso junto às áreas envolvidas, garantindo agilidade na resolução e minimizando impactos ao cliente
- Monitorar os indicadores de cortes (faltas), identificando causas raiz e promovendo, em conjunto com as áreas parceiras, ações para manter os resultados dentro das metas estabelecidas
- Assegurar que todos os pedidos sejam expedidos dentro dos horários de corte das transportadoras, garantindo o cumprimento dos SLAs, da acuracidade operacional e dos níveis de serviço
- Responder pelos processos e indicadores de qualidade do e-commerce, incluindo packing e armazenagem, garantindo conformidade com os padrões estabelecidos
- Analisar indicadores operacionais, elaborar planos de ação e conduzir iniciativas de melhoria contínua para aumento da produtividade, qualidade e eficiência dos processos
- Atuar de forma integrada com as demais áreas da operação, promovendo alinhamento entre as equipes e assegurando a execução das ações necessárias para o atingimento das metas
- Atender às demandas da Logística Integrada e do Núcleo de Atendimento relacionadas ao NPS, conduzindo as tratativas necessárias e implementando ações para melhoria da experiência do cliente
- Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos, promovendo uma cultura de excelência operacional e foco em resultados.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração e afins
- Conhecimento em ferramentas de Gestão de Processos, Melhoria Contínua e Gestão de Pessoas
- Vivência anterior em operações logísticas
- Excel intermediário.
Informações adicionais
**Lembrando de informar o prazo de inscrições para os candidatos internos: até 02/10/2026. Local de Trabalho: Cabreúva/SP
Modalidade de trabalho: Presencial
Horário: T4 Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Refeição no local
- Vale-Cesta de Natal
- Cartão de crédito multicompras
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)
- Wellhub (Gympass)
- Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S. A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico
- Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil
- Convênio de saúde para Pets
- Assessoria de Corrida
- Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes
- Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (renner.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
