Unique é uma cooperativa que atua como referência em proteção veicular no brasil com mais de 20 anos de experiência. Sua história é marcada pelo propósito de oferecer segurança e tranquilidade às pessoas associadas com excelência no cuidado dos veículos. A cooperativa investe continuamente em serviços ágeis inovadores e de qualidade sempre priorizando a satisfação de quem utiliza seus serviços. Com cobertura nacional construiu uma trajetória de credibilidade superando expectativas e entregando soluções que fazem diferença no dia a dia. Mais que uma cooperativa posiciona-se como parceira de confiança para um futuro seguro.
Descrição do Cargo
Será responsável por liderar a equipe de cobrança garantindo o cumprimento de metas de recuperação de créditos e a qualidade no atendimento às pessoas associadas. No dia a dia irá organizar rotinas de cobrança negociar acordos acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias em processos. Também irá apoiar a equipe em tratativas de casos complexos orientar quanto a políticas de crédito e assegurar que os contatos sigam normas internas e regulamentações aplicáveis. Este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial em Belo Horizonte - MG.
qualificações
- Experiência sólida em cobrança de dívidas com conhecimento em estratégias de negociação recuperação de créditos e acompanhamento de carteiras.
- Habilidades analíticas para interpretar indicadores de desempenho relatórios financeiros e dados de cobrança apoiando a tomada de decisão.
- Forte capacidade de comunicação para conduzir negociações de forma clara empática e profissional além de orientar a equipe e dialogar com outras áreas.
- Experiência em atendimento ao cliente com foco em relacionamento resolução de conflitos e manutenção da satisfação das pessoas associadas.
- Conhecimento básico em finanças e operações de cooperativas ou instituições de proteção veicular será considerado diferencial.
- Formação desejável em administração contabilidade gestão financeira ou áreas correlatas além de vivência prévia em supervisão ou liderança de equipes.
- Organização resiliência habilidade para trabalhar com metas e domínio de ferramentas de controle de cobrança sistemas crm e planilhas eletrônicas.
