- Ensino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins;
- Experiência com atendimento ao cliente; Desejável curso de Customer Experience;
- Desejável curso de Customer Experience;
- Desejável segundo idioma; Pacote office intermediário;
- Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar;
- Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos.
- Checar se quadro de funcionários está atualizado;
- Checar se todos os itens necessários para execução da atividade operacional estão disponíveis;
- Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, bem como fazer cumprir as normas de segurança, limpeza e arrumação, visando qualidade e segurança do paciente;
- Checar se tem itens do PDI da equipe para reforçar e executar atividades;
- Checar e acompanhar as inscrições e realizações de treinamentos;
- Checar e tratar ações de acreditação, e participar das reuniões;