O que esta vaga pede
Estamos em busca de profissionais para atuar como Supervisor de Atendimento, prestando assistência direta ao paciente e apoiando a Diretoria Geral na execução dos cuidados, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Checar se quadro de funcionários está atualizado
- Checar se todos os itens necessários para execução da atividade operacional estão disponíveis
- Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, bem como fazer cumprir as normas de segurança, limpeza e arrumação, visando qualidade e segurança do paciente
- Checar se tem itens do PDI da equipe para reforçar e executar atividades
- Checar e acompanhar as inscrições e realizações de treinamentos
- Checar e tratar ações de acreditação, e participar das reuniões
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins
- Experiência com atendimento ao cliente
- Desejável curso de Customer Experience
- Desejável curso de Customer Experience
- Desejável segundo idioma
- Pacote office intermediário
- Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar
- Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos.
Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades em todas as nossas unidades na cidade de João Pessoa, conforme perfil e necessidade. São elas do: Hospital Arthur RamosTrabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).