Somos uma instituição que tem a tradição e a inovação como pilares. Uma escola de saúde que é referência na formação de profissionais críticos, éticos e capacitados. Temos 74 anos de história e ganhamos, pelo oitavo ano consecutivo,o prêmio da Great Place To Work (GPTW), permanecendo no 1º lugar no ranking das melhores empresas para trabalhar na Bahia, no 2° lugar no ranking Brasil e entre as 50 melhores da América Latina. Para continuar escrevendo essa história de sucesso, estamos em busca de um(a) Supervisor Administrativo (Apoio ao aluno e professor). Na Bahiana, você encontrará:
- Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado.
- Liderança qualificada e comprometida.
- Oportunidade de Aprender e Ensinar.
- Desenvolvimento pessoal e profissional.
- Inclusão e Diversidade. Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!#vemserbahiana 🚀
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar equipes e processos de atendimento ao aluno e professor
- Realizar gestão de contas, modelagem e implementação dos processos
- Planejar atividades de atendimento e serviços administrativos prestados às áreas acadêmicas e administrativas, realizando planejamento logístico, de layout/uso dos espaços e ocupação das salas/auditórios/anfiteatros
- conduzir processos de mudança, atividades de orientação, avaliação da taxa de utilização das salas de aulas, medição do perfil e gestão dos recursos
- Garantir o monitoramento, controle e execução das atividades do serviço de atendimento ao professor e aluno, visando garantir o adequado funcionamento das atividades. Definir e programar ações que contribuam para a garantia das condições físicas, materiais, tecnológicas e de segurança necessárias para o desenvolvimento das atividades da área, validando as solicitações necessárias. Gerenciar a alocação e recursos necessários para atendimento das demandas de salas nos mapas de planejamento, a fim de otimizar as ocupações dos espaços. Elaborar, cumprir e monitorar o plano estratrégico setorial, garantindo a execução dos respectivos planos de ação, dentro dos prazos acordados. Gerenciar os indicadores de desempenho da área, sob sua responsabilidade, gerando relatórios quantitativos e qualitativos referentes aos dados da área, por meio de gráficos e análise das informações obtidas. Gerenciar os processos do setor, garantindo a eficiência e eficácia das entregas, acompanhando os planos de ação e controlando prazos e qualidade das execuções. Realizar a gestão de pessoas, orientando, monitorando e atualizando a execução das atividades, garantindo o alinhamento desenvolvimento da equipe. Desenvolver análises e elaborar relatórios gerenciais que subsidiam a tomada de decisão do gestor imediato e diretoria. Atuar como liderança de equipes operacionais
- Monitorar indicadores da rotina, produtividade/taxa de ocupação dos espaços e nível de satisfação dos clientes.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência profissional: Vivência com atendimento ao cliente. Experiência desejável: Vivência em instituições de ensino ou em ambientes acadêmicos.
Informações adicionais
Carga horária:40HRegime de trabalho: Presencial
- Benefícios: Salário compatível com o mercado
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Day Off (Folga Aniversário)
- Programa de Qualidade de Vida (Ginástica Laboral, Hidroginástica, Meditação, Pilates, Yoga, Programa de apoio ao fumante)
- Licenças estendidas
- Programa Bahiana da Família (Programa de auxílio a saúde dos colaboradores)
- Benefícios com Instituições parceiras
- Wellhub (antigo Gympass).
