Skills
Gestão de equipes
Hotelaria hospitalar
Indicadores e qualidade
Sobre a Vaga
Na Rede Américas, você vai atuar na supervisão das rotinas de hotelaria hospitalar, garantindo qualidade, segurança e eficiência nos serviços de higiene, lavanderia e rouparia. A posição é presencial na unidade do Rio de Janeiro.
Responsabilidades
- Supervisionar os serviços de higiene, lavanderia e rouparia para elevar qualidade e desempenho
- Acompanhar indicadores e pesquisas de satisfação para melhorar o atendimento ao cliente interno e externo
- Garantir a correta implantação e atualização dos processos da área, incluindo rotinas, inventários e escalas
- Atuar como interface com equipes multidisciplinares, contribuindo para ambientes seguros e acolhedores
- Realizar inspeções e rondas, verificando higiene, ambientação e acompanhamento de SLA com empresa terceirizada
- Controlar a qualidade do enxoval, avaliando peças não conformes e assegurando condições adequadas de uso
- Elaborar e implantar novas rotinas quando necessário, buscando melhorias contínuas
- Solicitar compras relacionadas à área (mobiliário, enxoval, comunicação visual e itens correlatos) via sistema da instituição
- Monitorar indicadores de liberação de leito e gestão de enxoval (quilos por paciente/dia, evasão, baixa de enxoval)
- Supervisionar a limpeza em apartamentos e áreas externas, garantindo padrão de qualidade
- Apoiar inventários bimestrais de roupas cirúrgicas e hoteleira, auxiliando na contagem e recomposição
- Acompanhar o fluxo de internação com ações que agilizem o atendimento e aumentem a satisfação do cliente
- Treinar a equipe para ações proativas e prevenção de problemas, além de realizar benchmarking para trazer melhorias
- Assegurar o cumprimento das normas internas e requisitos dos órgãos certificadores
Requisitos
- Formação superior completa em Administração, Hotelaria ou áreas afins
- Experiência com gestão de times
- Vivência em hotelaria hospitalar, rouparia e higiene
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição (conforme unidade) e refeitório no local
- Plano de saúde e seguro de vida
- Vale transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento
- Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira e Programa Crescer
- TotalPass e ações mensais de conscientização em saúde
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
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