Supervisor(a) de Andares | Presencial

Sobre a Vaga

Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, garantindo a execução dos serviços de arrumação e limpeza dos apartamentos e a liberação dos apartamentos no sistema para venda.

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos
• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais
• Executar a arrumação e limpeza dos apartamentos quando necessário
• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza junto ao almoxarifado, após aprovação do superior
• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, assegurando a qualidade e liberando o apartamento no sistema para venda
• Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo
• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior
• Controlar “Achados e Perdidos”, garantindo a entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda
• Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área
• Programar limpezas específicas de acordo com a necessidade e ocupação do hotel
• Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares
• Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto e quantidades, corrigindo diferenças, validando junto à gerência e encaminhando ao departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a)
• Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área
• Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário
• Apoiar o superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando a motivação dos colaboradores
• Elaborar escalas de trabalho e férias, além de controles de departamento de pessoal (banco de horas, cartão de ponto etc.), dimensionar equipes e definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com o superior imediato
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

Beneficios

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico (por adesão)
• Ticket Flex (Alimentação e Refeição)
• Seguro de Vida
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)